お取り扱いについて お取り扱いについて

01.商品について

当店は全て一つ一つ手づくりで作っております。
その為、一つ一つ、大きさや色味の出方、形が若干異なったりなど個体差が出ることがあります。機械生産では感じることができない、手づくりならではの温かみ、風合いを楽しんで頂ければ幸いです。
お届け後に、当店の商品の中でどうしても気になる部分がございましたら、該当箇所のお写真を添付の上、メールにてご相談いただければ幸いです。

【ピンホール・釉薬のムラ・経年変化の例】

  • ピンホール

  • 釉薬のムラ

  • 釉薬のムラ

  • 釉薬のムラ

02.ご使用前

汚れを染みにくくする為、うつわがかぶる位の水を入れ、一晩水につけてからご使用下さい。
そうすることにより、臭い、汁気、油気がうつわ染み込みにくくなります。

底部のざらつきが気になる時は、砥石やサンドペーパー等で軽くならし、円を描くようにこすり合わせて滑らかにして下さい。

03.ご使用後

ご使用後、うつわに食べ物を残したままにしたり、他の食器と一緒に水につけたままにすると汚れを吸収しカビ、シミ、臭気の原因や欠けの原因にもなってしまいます。台所用洗剤で洗った後、よく乾燥させてから収納してください。

汚れが染み付いた場合は、重曹・漂白剤を使用して下さい。

電子レンジ・食器洗い洗浄機・オーブンの使用可否はそれぞれの商品に表記しておりますので、ご確認下さい。

04.欠け・割れ・傷などの修理について

当店の商品に限り、長く使って頂けるようアフターケアの一環として、簡易金継ぎにてうつわの修理をさせて頂きます。お手数ですが、HOTOKIに持参して頂くか、発送にてお願いします。うつわの状況を確認した上で、お見積もりをお伝え致します。少々の欠けや傷は1点あたり500円+税~お受けします。

発送の際の送料はお客様負担にてお願いします。

発送の際は厳重に梱包をお願いします。

05.食器洗い洗浄機について

食器洗い洗浄機については機種により違いあり、全ての機種をこちらも把握しておりません。
あくまでも一般的な家庭用として想定しております。また、並べ方によって割れる恐れがありますので、うつわ同士が当たらないように、間隔を空けてお入れ下さい。

06.願い

うつわは使っていくほどに表情が変化していきます。
その変化を楽しみ、さらに育てていくことで更に愛着が湧くうつわへと育ちます。
是非、その変化を楽しみ長く使って頂けることを心より願っております。

  • Shiro-kuroシリーズ独特の経年変化

  • 色絵シリーズのみに出る経年変化

  • 色絵シリーズのみに出る釉薬のムラ