お知らせ

オンラインストアを再編成します。

オンラインストア再編成の理由 TOKINOHAはオンラインストアに掲載する商品を大幅に見直すことにしました。いくつか理由はありますが、一番大きな理由は、TOKINOHAの器の特徴である「手仕事のあたたかみ」をオンラインで十分に表現することが難しいと感じたためです。 現在、窯から焼き上がった器は、二段階の検品を行っています。まず第一段階では、私たちが設定した品質基準を満たしているかどうかを確認します。通常であれば、この検品のみで十分なはずですが、私たちはさらに第二段階として、「ECサイトに掲載できるか」という検品を行っています。具体的には、サイト上の写真と大きく異ならないか、色味に差が出すぎていないかをチェックします。 品質としては全く問題がないものでも、ECサイトの写真と色味が違うと掲載を見送るケースが多くあります。「写真と色味が異なる場合があります」という注意書きを添えて販売していましたが、それでも稀に「思っていた色と違うので返品したい」というお声をいただくことがありました。 ------- Reason for restructuring our online store We have decided to significantly downsize TOKINOHA’s online store.The main reason is that it is difficult to fully express...